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Qui sommes nous ?

Fondé en 2004, Viatelecom se positionne comme le leader des solutions de centre de contact à la demande en mode hébergé. Un positionnement unique sur le marché de par la combinaison du double statut d'opérateur télécom et de développeur/éditeur de solutions qu'elle propose clé en main à ses clients.

Nos solutions sont dédiées à la mise en place de centres de contact multicanal inshore/offshore & homeshore déployés rapidement sans intégration et sans contrainte d'investissement pour le client. Elles couvrent l'intégralité des besoins de la gestion de la relation client sur tous les canaux de communication : le téléphone, l'email, le web, la vidéo, la messagerie instantanée, la télécopie et le SMS.

Quotidiennement utilisée par des centaines d'entreprises et des milliers de conseillers connectés depuis la France et l'étranger, viatelecom est le partenaire technologique privilégié dans le domaine de la relation et du service client.