Le leader européen des solutions pour Centre de Contacts en mode SaaS

Une offre multicanale 100% Cloud dédiée à la gestion de votre relation client

Viatelecom est le premier opérateur européen de solutions techniques multicanales dédiées aux centres de contacts. Une offre technologique dédiée à la gestion de la relation client, proposée exclusivement en mode SaaS et permettant à toutes les entreprises de disposer d’un centre de contact multicanal de dernière génération.

Bénéficiez des dernières innovations technologiques : SVI, ACD unifié, CTI, Routage dynamique, Call blending, Moteurs d’appels Preview/Progressif/Prédictif, Statistiques en temps réel, Administration à distance, Enregistrements, logiciel CRM dédié à la téléprospection, WebcallBack, gestions des emails entrants, ChatPro…

Cas clients

Quotidiennement utilisée par des centaines d'entreprises et des milliers de conseillers connectés depuis la France et l'étranger, viatelecom est le partenaire technologique privilégié dans le domaine de la relation et du service client dans de nombreux secteurs d'activités :